Libero Mail Down, anche Virgilio Mail e servizi connessi non funzionano da oramai 48 ore. Cosa sta succedendo e tutti gli aggiornamenti.
Nelle scorse settimane, al fine di offrire un servizio sempre migliore e sempre più aggiornato, abbiamo introdotto un'innovativa tecnologia di storage a supporto delle nostre caselle mail, fornita da un vendor esterno, un produttore di tecnologie di storage utilizzato da alcune delle più grandi società al mondo.Purtroppo, un bug del sistema operativo ne ha compromesso il corretto funzionamento e, di conseguenza, quello delle caselle di posta presenti su di esso. I team di Libero e Virgilio starebbero lavorando a fianco della società responsabile della tecnologia per creare un fix per risolvere la problematica. Il vendor sta lavorando incessantemente per la risoluzione del problema, creando un fix per la soluzione della problematica, con il supporto di tutti i nostri team interni.Trattandosi però di un bug a livello di sistema operativo, la soluzione sta richiedendo i tempi tecnici di sviluppo, con l'obiettivo primario di tutelare l'integrità dei dati. Da quanto detto dai responsabili, il problema che ha causato il down era stato individuato e il problema era in corso di risoluzione. "Stiamo lavorando incessantemente da ormai diverse ore per risolvere un problema infrastrutturale inaspettato e imprevisto e che non è dipeso da sistemi sviluppati da Italiaonline. Tutti i servizi citati hanno problemi di accesso e raggiungibilità, e nonostante siano passate più di 48 ore continuano ad esserci migliaia di segnalazioni da parte degli utenti su Downdetector.
Il malfunzionamento sul provider Italiaonline, il Ceo Diego Rizzi: «Stiamo lavorando incessantemente da ormai diverse ore per risolvere un problema ...
Possiamo rassicurare, come già scritto sui nostri portali e touchpoint digitali, che i nostri utenti sono stati in questa situazione di emergenza, e continueranno ad essere sempre, la nostra priorità», ha aggiunto il Cto dell'azienda, Diego Rizzi, sottolineando che non si tratta di «attacchi cyber esterni». «Le nostre parole vanno in primis agli utenti della Libero Mail e della Virgilio Mail, che hanno aperto con noi le loro caselle di posta elettronica: siamo consapevoli del disagio procurato e del disservizio», si legge. I problemi sono continuati per tutto il 24 gennaio, non sono stati risolti nemmeno nella mattinata del 25 gennaio (Come si nota dai grafici di DownDetector, il sito che raccoglie le segnalazioni degli utenti, che vedete qui sotto) e forse, dice l'azienda, la soluzione arriverà domani o dopodomani.
Ormai da domenica sera risulta bloccata la posta elettronica: “L'attuale situazione non è dipendente da attacchi cyber esterni” fa sapere l'azienda per ...
Siamo consapevoli che questo crea difficoltà ai nostri utenti, ma il nostro essere il provider di posta degli italiani, ci impone la massima serietà. Da 25 anni siamo il fornitore mail degli italiani, i nostri utenti non sono sparsi per il mondo, ma sono i nostri vicini di casa, i nostri amici e parenti, i professionisti del nostro Paese. Il vendor sta lavorando incessantemente per la risoluzione del problema, creando un fix per la soluzione della problematica, con il supporto di tutti i nostri team interni. L'azienda esclude attacchi hacker - L'azienda ha annunciato di aver individuato il problema e di essere "vicina alla soluzione". Le ore sono più di 60 visto che il sevizio mail ha smesso di funzionare nella serata di domenica. La posta elettronica risulta bloccata con evidenti problemi e ripercussioni.
Esattamente da 36 ore le caselle di posta elettronica Libero e Virgilio sono fuori uso. Il guasto alle infrastrutture del provider impedisce di utilizzare ...
I due gestori di posta elettronica risultano down da almeno 48 ore, con le prime segnalazioni dei disagi arrivate nella serata del 22 gennaio. In questo momento ...
Non possiamo che scusarci e ringraziarvi per la pazienza e la fiducia”. Sono milioni gli utenti dei due indirizzi di posta elettronica colpiti, tra i quali anche account che hanno scelto il pacchetto email a pagamento con servizi dedicati. In questo momento, tutti gli utenti che hanno un account di posta elettronica su Libero Mail o su Virgilio Mail non riescono a leggere e a inviare messaggi.
Tre giorni dopo, i disservizi ai servizi di email non sono ancora stati risolti. Nove milioni di italiani non hanno accesso al proprio account.
A seguire Outlook con 6,2 milioni (14%), Tim con 4 milioni (9%) e Yahoo con 2 milioni di account (4%). Nel 2018 calcolava che, su 44 milioni di account di posta elettronica usati in Italia, il primo servizio di posta elettronica in Italia fosse Gmail con 19,2 milioni di utenti (45%). Il secondo Libero Mail e Virgilio con 11,1 milioni di account (26%). Analizzando i databreach degli ultimi due anni, ovvero la lista di email private che sono state diffuse da hacker e attori malevoli per dimostrare di aver violato un database, si può notare che la distribuzione è quasi la stessa. Trattandosi però di un bug a livello di sistema operativo, la soluzione sta richiedendo i tempi tecnici di sviluppo, con l’obiettivo primario di tutelare l’integrità dei dati". [reali cause del disservizio](https://www.italian.tech/2023/01/23/news/libero_mail_down_virgilio_fuori_servizio-384758797/).
Libero Down e ancora no si sa quando potrà ripartire. Sia Libero Mail, sia Virgilio non funzionano da ore, ecco cosa dice Italia On Line, proprietaria de ...
Molti utenti stanno già cercando delle alternative e per Libero potrebbe essere davvero difficile trattenere gli utenti che hanno subito questo disservizio della posta elettronica. Libero e Mail e Virgilio non funzionano ormai da molte ore e gli utenti non hanno accesso alla propria mail, ai propri dati. Libero Down e ancora no si sa quando potrà ripartire.
Libero Mail e Virgilio Mail restano ancora bloccati. Gli utenti, vittime di un problema tecnico da domenica sera scorsa, dovranno però ancora attendere ...
Se non vuoi perdere i messaggi e gli indirizzi email dei contatti che si trovano nella precedente casella di posta elettronica è possibile copiarli direttamente nella nuova casella email. Quando vedrai che la migrazione è completa e ricevi messaggi dai tuoi contatti solo sull’indirizzo nuovo, puoi scegliere se abbandonare quello vecchio al suo destino e tornare a controllarlo sempre più di rado oppure cancellarlo del tutto (nel qual caso segui le istruzioni del tuo vecchio provider). Abbiamo recuperato i contratti di Virgilio email e Libero email e abbiamo trovato una clausola davvero "furba" (e a nostro avviso vessatoria) che limita la responsabilità dell’azienda in caso di disservizi e mancato funzionamento. - Usa il vecchio indirizzo per comunicare ai tuoi contatti che hai cambiato e segnalare l’indirizzo nuovo. Un disguido del genere è il classico caso in cui si capisce troppo tardi che era meglio prepararsi prima. "Buongiorno, da oltre 24 ore è in atto un disservizio sulla posta elettronica libero mail, senza possibilità di accesso e avendo solo un comunicato stringato senza l’indicazione dei tempi di risoluzione: Gentile utente, a partire dalla notte del 23 gennaio 2023 si stanno verificando disservizi sull’infrastruttura a cui fanno capo i servizi web Libero e Virgilio, in particolare la posta elettronica. [mandare subito il reclamo a Italiaonline](https://www.altroconsumo.it/reclamare). Pertanto, una volta ripristinato il servizio, non si avrà nessuna perdita di dati per gli account Libero e Virgilio mail. È stato identificato il problema, in corso di risoluzione, che è dovuto ad un disservizio all’interno del nostro data center. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. a fronte di un canone di abbonamento ? Il problema, riscontrato dagli utenti già a partire da domenica sera, sembra essere causato (sempre secondo il comunicato) da un bug del sistema operativo nel nuovo servizio di archiviazione delle email fornito da un'azienda terza.
La posta di Libero e Virgilio torneranno disponibili entro 24 - 48 ore e la colpa non è stato un attacco informatico. L'azienda ha chiarito i veri motivi ...
“Prevediamo di ripristinare la Libero Mail e la Virgilio Mail entro le prossime 24/48 ore. Trattandosi però di un bug a livello di sistema operativo, la soluzione sta richiedendo i tempi tecnici di sviluppo, con l’obiettivo primario di tutelare l’integrità dei dati”. Non possiamo dunque non avere come priorità la tutela dei dati degli italiani, perché sono la nostra forza. Il vendor sta lavorando incessantemente per la risoluzione del problema, creando un fix per la soluzione della problematica, con il supporto di tutti i nostri team interni. Ma vogliamo soprattutto, ora che siamo in grado di farlo, condividere con voi maggiori informazioni sull’accaduto, sul lavoro che stiamo facendo e dare un orizzonte temporale per la risoluzione del problema”. Da 25 anni siamo il fornitore mail degli italiani, i nostri utenti non sono sparsi per il mondo, ma sono i nostri vicini di casa, i nostri amici e parenti, i professionisti del nostro Paese.
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Sono circa 9 milioni le caselle di posta elettronica aperte sui due servizi. Il malfunzionamento potrebbe essere dovuto a problemi tecnici sull'infrastruttura del provider di Italiaonline, su cui sia Libero sia Virgilio si appoggiano. L'invio e la ricezione della mail funziona a singhiozzo su entrambe le piattaforme.